Reciprocity - ET UNIVERSELT PRINCIP 🌏

Reglen om gengældelse er, at vi føler en indre forpligtigelse til at gengælde, hvad en anden person har givet os. Det er et af de stærkeste våben til at påvirke andres adfærd.

I kraft af gengældelsesreglen, er vi altså forpligtet til i fremtiden at gengælde de tjenester, gaver, invitationer og lignende, som andre har givet til os. 🎁

Mange kendte brands og virksomheder bruger denne "teori" hele tiden til at påvirke deres kunder. Har du f.eks. nogensinde fået en gratis prøve?

Det er virksomhedens, brandets eller butikkens måde at forsøge at få dig til at gengælde deres "gave" ved at købe noget. 💰

På et underbevidst plan får det dig til at skabe positive associationer til brandet, fordi de gav dig en gratis gave! 😍🙌🏼 - Nu skal du nemlig give tilbage, gengælde deres gestus, og den eneste måde at gøre det på, er ved at købe en vare 💸

Dog er det vigtigt at du ikke forveksler en gave med en gevinst. Hvilket betyder at kunden, skal gøre noget først, for at opnå sin “gratis” gave/gevinst. For så virker reglen ikke. 🛑

Gengældelsesreglen kræver, at du er den første der giver og at gaven gives “uden” kunden, har gjort noget for det. Tænk evt. på smagsprøver i supermarkedet.

Den kan endvidere gengældelsesfølelsen forstærkes ydeligere, hvis den gave/tjeneste mv. du giver, er personaliseret til den specifikke modtager.