TIP: Timeglas modellen

DAGENS TIP 💡

I elicitation bruger vi dét, der hedder “timeglas modellen”, som betyder, at du skal se samtalen som et timeglas. Starten og slutningen på samtalen er brede samtalemner, hvor midten af timeglasset er dér, du henter den specifikke information, du er ude efter.

Modtageren vil være fuldstændig uvidende omkring din hensigt, da vi mennesker for det meste kun husker starten og slutningen på samtaler.

Så øv dig på ikke at stille nogle spørgsmål, og at gøre det i midten af samtalen 😃